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DESCRIÇÃO
- Que se entende por desempenho num contexto organizacional?
- Que significa gerir o desempenho individual?
- Porque razão se fala de um processo?
- Quais os vários passos ao longo do processo de gestão do desempenho?
- Ao gerir o desempenho estaremos a violar os direitos legalmente reconhecidos aos empregados?
Discutir a competitividade das empresas, a necessidade de incrementar os seus níveis de produtividade ou a desejável qualificação das pessoas que as integram tornou-se um lugar comum. A discussão é útil e enriquecedora se contribuir com propostas concretas que nos permitam encontrar os caminhos certos e as soluções que necessitamos.
O esforço individual ou colectivo, essa energia de que as pessoas são portadoras e diariamente incorporam nas organizações, é um recurso complexo e dos mais raros que carece de uma gestão cuidadosa.
Este esforço deve ser gerido, isto é, planeado e organizado, dirigido para objectivos específicos e pré-definidos, esperando as organizações que a forma como e quando as tarefas são desempenhadas seja eficiente, isto é, sem desperdício de recursos e eficaz.
Este livro, ao propor a gestão do desempenho como uma ferramenta que pode ajudar a alcançar aqueles desígnios, é uma contribuição para a construção de um futuro melhor para todos.
PÚBLICO ALVO
- Gestores
- Chefias intermédias
- Técnicos de recursos humanos
- Professores
- Estudantes.
O(S) AUTOR(ES)
José Manuel Seixo
Licenciado em Gestão dos Recursos Humanos e Psicologia do Trabalho pelo Instituto Superior de Línguas e Administração. Pós-graduado em Gestão dos Recursos Humanos pelo Instituto Superior de Gestão. Director de Recursos Humanos da Dia Portugal – Supermercados, S.A.
ÍNDICE
CAPÍTULO I – Alteraram as Regras do Jogo
Um Novo Mundo, um Novo Paradigma
Competitividade: o "Survival" da Vida Real
A Importância Decisiva das Pessoas
Produtividade: Mito ou Oportunidade
Pessoas e Organizações: Parcerias de Sucesso
CAPÍTULO II – Gestão do Desempenho
Desempenho Humano em Contexto Organizacional
O Processo de Gestão do Desempenho
Implementação do Processo de Gestão do Desempenho
Objectivos do Processo de Gestão do Desempenho
Aspectos Legais Relacionados
Os "Papéis" dos Diferentes Actores no Processo
Planeamento do desempenho
Monitorização e acompanhamento
Avaliação, feedback e identificação de necessidades de desenvolvimento
Papéis críticos para o sucesso
CAPÍTULO III – Planeamento do Desempenho
A Génese dos Objectivos Individuais ou de Equipa
A Missão e visão organizacionais
A estratégia organizacional
Envolventes externa e interna
Disponibilidade e qualidade dos recursos internos
Processos e práticas de gestão
A Formulação dos Objectivos
Específicos
Mensuráveis
Balizados no tempo
Realistas mas desafiantes
Consensuais
Caso Especial de Postos com Menor Conteúdo Estratégico
Importância da Descrição de Funções
CAPÍTULO IV – Monitorização e Acompanhamento do Desempenho
Coaching e Feedback
Mecanismos da aprendizagem
Liderança – motor do crescimento pessoal e organizacional
CAPÍTULO V – Identificação de Oportunidades de Desenvolvimento
A Avaliação do Desempenho
A entrevista de avaliação
Escalas de avaliação
CAPÍTULO VI – Impactos Directos da Avaliação do Desempenho
Plano de Desenvolvimento Individual
Gestão das Actualizações Salariais
Mecanismos da motivação
Remuneração em função da posição
Remuneração em função do mérito
Gestão das Oportunidades de Carreira
Bibliografia
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