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DESCRIÇÃO
Com este livro, muito orientado para a prática, pretendeu-se ilustrar algumas das tarefas de rotina que assegura um profissional de secretariado, independentemente do tipo de organização em que trabalha, fornecendo, ao longo dos temas abordados, linhas de orientação sobre a execução de cada uma delas e permitindo uma visão geral da profissão.
Este livro destina-se, assim, a quem queira ver-se integrado, num futuro próximo, neste sector profissional, bem como a quem já exerça estas funções, mas identifique lacunas na sua formação de base ou a necessidade de actualização dos conhecimentos, adquiridos pela via de ensino ou pelo próprio exercício da profissão.
CONTEÚDOS
- Perfil Profissional
- Circuito da Documentação
- Arquivo
- Atendimento
- Gestão de Reclamações
- Organização de Reuniões
- Organização de Viagens
- Transacções Comerciais
- Compras e Fornecimentos
- Organização de Eventos
- Planeamento e Gestão de Prioridades
PÚBLICO-ALVO
- Alunos da área de Secretariado
- Profissionais de Secretariado
O(S) AUTOR(ES)
Maria João Borges
Licenciada em Assessoria de Administração pelo ISLA-Lisboa; Diploma de Secretária Europeia pela European Secretarial Academy (ESA); Pós-graduada em Gestão e Avaliação da Formação; Mestranda em Gestão de Recursos Humanos. Formadora e docente do ensino superior com 15 anos de experiência profissional nas áreas do Secretariado, Assessoria e Office Management.
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Páginas: 252
Formato: 21,0 X 29,7 cm
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